Opinie

Professor Cor Molenaar snapt er niets van : BOL.com gekocht door Ahold

De laatste tijd lees ik de krant steeds vaker met ongeloof. Ze lopen of dagen achter met hun nieuws of ze nemen experts in de armen die het niet echt snappen. Ik heb het dan over internet.

Toen ik 18 was durfde de docent informatica bij de Hogeschool Heerlen te beweren dat je geen geld kon verdienen met internet terwijl ik op dat moment al meer ermee verdiende dan zijn maandsalaris. Hij snapte het echt helemaal niet.

Ik reageer normaal niet op kranten artikelen maar omdat ik gisteren ook al schreef over hoe de bedrijven slim gebruik maken van onze privacy gevoelige gegevens wil ik toch even op deze ondoordachte uitspraak van Professor Cor Molenaar reageren. Hij snapt denkelijk niet veel van relationele databases met contextuele advertentie mogelijkheden die werken, en bewezen werken, e-marketing meets direct marketing.

Hij zou niet weten wat je ermee kan doen. Gelukkig zijn er genoeg mensen die dat wel weten. Dat zo iemand in de krant als expert genoemd mag worden. Misschien is hij in zijn vak een kei maar jammer dat hij geen relatie’s tussen de verschillende disciplines kan leggen. Ondernemen dus.

Ik zal nu een kort voorbeeld geven van wat ik bedoel.

BOL.com verkoopt DVD’s, spelcomputers, dvd spelers en televisie’s. Ahold heeft de AH-winkels en verkoopt hapjes, in alle soorten : nootjes, borrelhapjes, chips, etc…

Ik zag een folder van de Aldi of Lidl (zo’n prijsvechter) en wat mij verbaasde is dat ze onder de DVD titels de nootjes promoten. Ik dacht in eerste instantie wie koopt er nu nog in hemelsnaam DVD’s. Da’s echt zo vorige eeuw. Maar er is markt voor anders zouden ze dit niet in de dure brochures promoten. De doelgroep is natuurlijk perfect gekozen. Deze mensen hebben geen iPads of mediacenter oplossingen waar men digitaal films of tv series kan bestellen. Deze doelgroep wilt goedkoop een DVD’tje op de kop tikken en….. er liefst ook wat fastfood bij eten. Cirkel is weer rond. Goed bedacht van die prijsvechter. Ze komen in de winkel voor het éne of het andere. Deze mensen kopen ook sneller een grotere televisie dan andere doelgroepen. Geniaal. Ik weet zeker dat Ahold dit al langer weet en honderden voorbeelden kan verzinnen, toegespitst op hun doelgroep.

De database van BOL.com koppelen aan de bonuskaart database geeft interessante mogelijkheden die men teruggaat verdienen, mits men dit slim aanpakt. Ahold gaat met de tijd mee. Of de mensen van Ahold internet snappen of BOL.com kapot maken, moet in de praktijk nog blijken maar als je als professor zegt dat hij er voorlopig niet in gelooft… tsja… ga maar door met lesgeven zou ik zeggen. Ahold zal hun centjes wel proberen terug te verdienen.

De retail oorlog begint!

Professor Cor Molenaar gelooft er niet in

Professor Cor Molenaar gelooft er niet in

Posted by Ramond - 28 februari 2012 at 19:29

Categories: Opinie   Tags:

Bestond privacy ooit?

Ik loop al wat jaartjes mee in de ICT. Steeds meer mensen gebruiken de computers dagelijks voor zowel zakelijke toepassingen als in hun vrije tijd. We zien steeds vaker in de media artikelen verschijnen over de grote boze bedrijven die onze privacy niet respecteren. Ligt dit wel aan deze bedrijven? Is het iets nieuws of is het al zo oud als er bedrijven bestaan?

Het probleem is dat mensen, de consument, vaak vergeet waarom een bedrijf op de markt is. Een bedrijf, in onze Westerse maatschappij, is er om winst te maken. Dit doen ze door een waarde aan de markt toe te voegen, hiervoor krijgt men een vergoeding. Nu zijn heel veel consumenten in de war wie nu daadwerkelijk de bedrijven hun klanten zijn. Een credo wat heel eenvoudig alles beschrijft en vaak door mensen vergeten word is :”Gratis bestaat niet”.

Ik zal even uitleggen wat ik hiermee bedoel.

In de vorige eeuw, nog lang voordat internet zijn massale intrede deed, probeerden bedrijven ook marketing te bedrijven aan de hand van jouw privacy gegevens. Het werd alleen soms in een vorm aangeboden welke niet iedereen zag of begreep.

Jarenlang heeft de Kamer van Koophandel adressen, die in hun ‘gratis’ database stonden, verkocht aan andere bedrijven die hiermee dan brieven konden sturen. Je kon aangeven dat je adressen vanuit de omgeving wilde hebben, langer dan 1 jaar ingeschreven en bijvoorbeeld maximaal x aantal km’s van een postcode gevestigd. Een ander voorbeeld is het kadaster.

Later is zowel de telefoongids als de gouden gids hier ook op ingesprongen. Je snapt natuurlijk nu ook waarom de overname bedragen gigantisch zijn geweest. Dit is waardevolle informatie voor marketeers.

In het verleden deden grote bedrijven ook coupon’s laten invullen zodat jij een bedrag op de bank gestort kreeg. Deden ze dit omdat jij zo’n fijne vaste klant was? Nee, dit deden ze omdat het goedkoper en accurater was dan adressen inkopen. Vaak waren adressenbestanden verouderd en duur.

Als we dan naar het heden gaan zal ik een paar voorbeelden geven van grote bedrijven :

  1. Google
    • Wie kent ze niet…. het ultieme voorbeeld van gratis.. het is toch gratis. Google verkoopt advertentie’s aan de hoogst biedende. 9 miljard US$ omzet in een kwartaal komt niet door gratis, zie hier. Jij bent NIET de klant van Google. De adverteerders zijn hun klanten. Ze hebben speciale afdelingen om deze klanten te helpen. Probeer jij eens Google te bellen.
  2. Facebook
    • Zij staan vaak al in de media om hun privacy marketing technieken. Het bedrijf zou een waarde hebben, volgens analisten, rond de 100 miljard US$. Dat kan niet als het bedrijf alles gratis zou doen. Hier zijn ook de bedrijven die advertentie’s kopen de klant van het bedrijf. Jij gebruikt het gratis in ruil voor de advertentie’s van de klanten. Staat allemaal netjes in de voorwaarden, die toch niemand leest. Accepteer je de voorwaarden moet je dit voor lief nemen.
  3. Groupon
    • Kortingen, kortingen, kortingen. Mensen zijn gek op kortingen en coupons. Wederom ben jij als bezoeker van deze site niet de klant. De mensen die hun aanbiedingen via Groupon aanbieden betalen hier geld voor, en niet zo’n beetje. Het werkt goed alleen blijkt vaker dat aanbiedingen buiten Groupon voordeliger zijn.

En zo zijn er nog vele anderen op te noemen. Maar Ramond is dit dan allemaal slecht? Nee, natuurlijk niet. De zoekmachine van google werkt goed, facebook is handig om contacten, vooral internationaal te onderhouden en ja soms is een bepaalde aanbieding bij Groupon wel een koopje. Waar het hier om gaat is dat al deze bedrijven jouw privacy gebruiken om meer geld te verdienen. Is dit slecht? Volgens mij niet want als je dit niet wilt hoef je hun producten niet te gebruiken. Niemand verplicht je google of facebook te gebruiken. Je kunt naar de bieb gaan om iets op te zoeken. Tsja. Ook daar houden ze bij welke boeken je leent en word dit zelfs verplicht bijgehouden. Daar hoor je niemand over.

Gratis bestaat niet…

Maar erg is dat ook weer niet…

Posted by Ramond - 27 februari 2012 at 20:00

Categories: Algemeen, Beveiliging, Opinie   Tags:

Hackers of scriptkiddies?

Laatste tijd is er veel te lezen over hackers met betrekking tot wikileaks.

Het is wel grappig om te zien hoe de politiek en veel journalisten hiermee omgaan. Ik moet wel erbij vermelden dat er gelukkig ook wel mensen zijn die wel hun vak verstaan… maar ik wil het even over de groep hebben die anno 2010 het nog niet snappen.

Zo moet je toch in een deuk liggen als een nieuwslezer het tot 2x toe heeft over hakken i.p.v. hacken, voor de niet Engelsen onder ons… je spreekt het uit als hekken…

Eigenlijk is deze persoon niet zo erg. Hij weet gewoon niet beter en zal deze fout niet meer maken zodra hij de goede informatie krijgt.

Het is veel erger dat men DDoS’ers als hackers gaat aanmerken. Ik zie een hacker als iemand die ergens geruisloos binnenkomt en weggaat zonder sporen achter te laten. Dat is een hacker. Een echte hacker zou normaal gezien ook niets stuk maken… da’s gewoon een erecode die je met elkaar afspreekt. De sport is om te laten zien dat je het kunt. Ik liet vroeger ook altijd een berichtje voor de beheerder achter… ieder zijn vak.

Een DDoS’er is eigenlijk iemand die keihard op je deur staat te bonkeren totdat opeens je deur het begeeft en dan maakt dat ie wegkomt… naja… beetje irritant belletje trekken. Je moet stoppen met je bezigheden om te kijken hoe en wat en daarna kun je weer verder.

Hier zit een groot verschil. Als je mensen en bedrijven zodanig afleid dat men niet hun normale bezigheden kunt doen doe je ze eigenlijk beroven van tijd en dus geld. Er is dus schade…

Men schrijft dat de politie in Nederland een hoog nivo heeft qua cybercriminaliteit. Nou uit eigen ervaring weet ik dat dit zeer bedroevend is. Het kan aan Limburg liggen maar hier weten ze echt niet veel ervan en lost men bijna niets op. Ik heb een aantal keer voor klanten moeten aantonen dat men slachtoffer was van cybercriminaliteit, nooit iets van gehoord. De vragen die je krijgt zijn echt zielig. Diegene die het procesverbaal opzet heeft net z’n certificaat Word 2002 afgerond. Zo is het nivo.

Dan de structuur van hackgroeperingen. Ik weet nog hoe wij dit in de vroegere jaren deden… Je had founders en senior staff . De oprichters en de oude rotten. Laat je niet misleiden… vaak waren de senior staff members mensen die ouder waren dan 18… juist ja… i.v.m. juridische consequenties. Dus ik vond het niet zo gek dat die 16 jarige als eerste in het nieuws kwam… dan die 19 jarige… Wilde zijn eigen IP gebruiken om te vechten voor vrijheid van internet. Slim om dan een bedrijf schade te berokken… Beetje publiciteitsgeil?

Ik weet het niet maar wat wel grappig is dat als een groepje mensen op straat gaat schreeuwen dat men het niet eens is met pensioenleeftijd niets kunnen bereiken en dat een handvol tieners een land in rep en roer kunnen brengen…

Het fijne eraan is dat wel eens aandacht word geschonken aan de ‘slechte’ beveiliging van zo’n regeringsinstanties… er is dus ook iets positiefs aan hacken… echt….

Be the first to comment - What do you think?
Posted by Ramond - 13 december 2010 at 21:05

Categories: Opinie   Tags:

« Vorige paginaVolgende pagina »